为展现我院员工服务风采，为患者提供更优质的服务，我院开启了评选每月“服务之星”活动。本月“服务之星”结果已经揭晓，共有17名员工凭借本月的优质服务获得了“服务之星”荣誉称号。自我院开展“服务之星”评选以来，各科室都积极争当“服务之星”，涌现出了一批批服务榜样，他们的众多先进事迹中，有很多值得全院员工学习……

本月“服务之星”为：王茹、史英凤、汤士蔚、李春辉、贺美叶、崔丽、刘露、李腊梅、姚娟、王红、钱凤娇、刘冬梅、杨婷玲、徐倩、陶勤、崔慧颖、仇倩。

仇倩 供应室

供应室是医院内各种无菌物品的供应单位，与各科室联系紧密，这就需要工作负责认真、沟通能力强、服务态度好的人员来担当这项工作，而仇倩就是拥有这些特质的员工。

据了解，仇倩进入供应室工作半年来，工作中未出现过任何差错，没有受到过任何投诉，如此优良的表现受到了同事、领导们的认可与赞许，也收获了本月“服务之星”的荣誉称号。

不仅仅是在院内本职工作岗位上表现良好，仇倩在红杜鹃下乡活动中更是完美诠释了“服务之星”的内涵。在红杜鹃下乡活动中，无论多忙多累，仇倩总是微笑面对每一位体检者，温和亲切地为她们答疑解惑、指导完成检查，她是在用对待家人的温情对待每一位体检者，她的服务热情也博得了当地受检者的好感，无形中让合肥中山医院在当地的口碑得到了提升。

汤士蔚 放射科

“我所做的只是全身心地投入，做好自己岗位上的每一项工作”，这就是本月放射科推选出的“服务之星”汤士蔚，一个说话朴实、工作踏实的优秀员工。

在汤士蔚看来，“服务之星”的称号对自己来说是荣誉，更是动力!荣誉，他看到了领导对自己工作的认可，同事对自己工作的支持;动力，这鞭策着他继续出色地完成各项工作，不断地在工作中反思、总结经验，从而提升自身的业务水平，以更好地服务医院、服务患者。

付出就有回报，汤士蔚坚信中山医院的每一名员工在工作中充满干劲，为患者提供较优质的服务，那么我们中山医院的发展前景将是美好的!

王茹 导医组

导医，每日穿梭于医院各个科室，接待者来院的每一位患者，可以说她们的工作是较辛苦、较繁琐的。而稍有不顺，就有可能遭受患者投诉，但导医组本月的“服务之星”王茹却做到了三个月内无投诉，她是如何做到的呢?

“主动多一点、微笑多一点、耐心多一点、关心多一点、倾听多一点”，这就是王茹能提供优质服务的“秘籍”。正是每天践行着这些“多一点”，她才能为患者提供优质的服务，患者就诊安心，她也就开心啦，这也是她常说的“赠人玫瑰，手留余香”。

工作积极主动，不计较个人得失，服务意识强，这是她的领导对她的评价，她无愧于“服务之星”的荣誉称号。我们也相信，在今后的工作中，王茹会一如既往地“多一点”，为患者提供更优质的服务。

王红 男性不育科

王红，从事医助工作多年，工作兢兢业业、工作之余还不忘钻研专业知识，她刻苦好学、服务意识强的优点受到了领导与同事们的认可与赞扬。

在不育科，她接触到了很多不育患者，看到了不育造成的众多家庭矛盾。因此，在治疗中只关注于对疾病的治疗，是不够的，还必须对患者的心理进行疏导，只有这样治效果才能达到较佳。善于思考、服务意识强的王红，依据以往的工作经验，在不育治疗中总是配合主治医生对患者进行心理疏导，是医生的好助手，患者的心理调节师。

不断丰富自身专业知识，不断强化沟通技巧，这些都正在让王红成为越来越优秀的医助，相信她会收获更多的“服务之星”的荣誉。hyy