——中山医护人员频获患者及家属赞誉

周女士，家住宁国，于2012年10月20日来合肥中山医院不孕不育就诊，经过一系列的专科检查，查明周女士患有子宫内膜异位症和盆腔炎性后遗症，经过一个月治疗后成功怀孕，并在2013年8月19日顺利产下一名健康女婴。为表示对主治医师龚文主任的感谢，周女士家属特于10月16日送上锦旗。

合肥中山医院不孕不育自建立以来一直秉承着“以人为本”的管理理念和“以患者为、一切为了患者”的服务理念，始终把追求高品质的医疗质量和服务质量作为医院发展的永恒主题。正是凭借这一信念，我院历经多年时间，不断强化基础医护质量管理，提高医疗技术水平。据了解，每月我院都会收到患者以不同形式表达的感谢，如：送锦旗、送果篮、送自家养的鸡、送表扬信等。这些来自患者的心声是对我院医务人员精细医术和高尚医德的较大肯定，也是让他们继续努力为患者提供优质医疗服务的较大动力。

真情服务显医德 患者深情表谢意

我院成立以来，经过全院医护人员的共同努力，我院的口碑越来越好，患者认可度也越来越高。据悉，为提升专业医疗服务水平，构建和谐的医患关系，我院医护人员都能严格律己，坚决做到“患者至上”已广泛深入所有人心，使我院真正成为为人民服务的医院的同时，也赢得了病患的尊重和信任。

为给患者提供全方位的医疗服务，我院各部门均有一套符合自身实际的行医准则。中山医护人员一直坚持进行“微笑服务、主动服务、按需服务”，且平均每一至两周就会召开会议，在总结工作的基础上，将患者的需求及时反馈给其主治医生。

予人玫瑰，手有余香。笔者从医院了解到，不少患者在康复后，因感动于医护人员诊疗过程中的精心治疗和悉心照顾，都会用自己的方式深情表示感谢。一位不孕症患者在成功怀孕后，与自己年迈的婆婆各写了一封感谢信表达对不孕不育科李翠英主任的感谢，患者在信中表示李主任颇具亲和力，她的言行举止诠释着当代医生的职责操守和医道本色……

此外，不孕不育患者怀孕后向主治医师报喜时赠送果篮、服务满意度随访中患者向医护人员表示感谢等更是比比皆是。这一幕幕无一不显示出中山在构建和谐的医患关系上取得了显著成效。

软件硬件两手抓 让患者放心看病

我院在发展过程中大刀阔斧谋求发展，在软件方面，积极引进人才、培养人才，并对医院的人才结构进行优化整合、合理调配与流动，从而满足患者医疗需求;在硬件方面，扩大病区规模，实现专科分区管理，力求引进实用先进高效的医疗设备，以诊疗任务顺利实施。 中山咨询热线：0551-64252222，孕育成功即可获得500元孕妈妈基金及大礼包一份。

为广揽人才充实医疗队伍，医疗质量和医疗，合肥中山医院不孕不育在人才招聘的质量把控上更加严格，其中是否有丰富的工作经验就是一条重要挑选的准则。不孕不育主任也表示，医院是特殊性的服务行业，担负着保护人类生命健康的重担，这就要求了医院在选拔人才方面一定要严格把关，丝毫不能松懈。